商城网站设计如何提升产品转化率
2016-12-10 11:21:39
商城网站设计如何提升产品转化率？讲之前我先描述一个购买过程：
传统的有形产品是如何购买的，比如说我要买一件衣服，我去一个店里，看到服务员，了解价格，询问详情。然后比较优劣，最后形成购买。
整个的过程可以用八个字来形容：了解 信任 价值 转化；
了解是通过服务员，信任是因为这个店是死的，跑不了，价值可以看标签，最后我付钱。
传统的销售大概就是这么个过程。
但是到了网上，这个店不见了，这个人不见了 ，我们靠什么让用户感知 ，靠 ui界面
上面活人干的事，实体店干的事 ，都变成了界面要做的事；
ui界面要完成 了解 信任 价值 转化的过程，这些东西都是靠信息的设计来完成的 ，我们看之前淘宝的界面
这个信息，让大家 了解 ，下面的信息让大家看到价值
那信任是怎么产出的呢？
这条信息 ，卖出的量和人们的评价 ，让用户对这个产品产生了信任。
最后的这个就是转化
这些信息 每一条的放置都是经过设计的，这个设计和消费心理密切相关
那我们从视觉上再看一遍
这个图 ，发现了吗 ，购物车的那个按钮的颜色 最深，比周围都深的很多 。为什么的？
它能不能稍微的浅一点？
这是设计里另外一条有趣的现象，如果加入购入车的那个按钮颜色浅一些，没那么突出的话，人的购买就会下降。
购买 是一个非常需要"能量"的行为。
所以很多人都有这个经历，自己挑选了很多东西后，失去了能量去购买，这种情况经常遇到吧。
临门一脚！
所以它设计中的这个购买用了鲜艳的颜色 就是为了和周围形成巨大的反差，这样可以在潜意识心理给用户更强的推动力
就像我请韩总吃饭，我小声的和韩总说，韩总一定觉得我不诚心
但是我大吼要请韩总吃饭的，她瞬间就会答应
其实设计也是 ，相通的。
再从消费用户来说，用乐嘉的色彩心理 我们可以分成四个消费心理的人
红色性格：她判断购买的标准比较感性
所以是这个图片 ，瞬间推动了她
黄色性格：这部分人就看结果和目的
这块的内容推动着他
还有蓝色性格，蓝色性格的人比较纠结，他要看各种数据才
比来必去才能决定
所以你看淘宝页面 第二屏就是这种信息
这些是 有形产品 如何转化用户的一些关键点。
很多老板并不服气 ，说慢慢了解我们会发现我们很好，但是问题是用用户在这个 信息now 时代 没有时间
上面的界面其实是从老板和设计师的角度来选取的
并不是用户
用户看到的不是这个画面，那么用户看到的是什么画面呢？
用户看到的是这个画面 ，大量的竞品和满足他们目的的界面在他们眼前
你的设计和产品其实被淹没的差不多了
那么其实很多产品 第一个要解决的问题 其实是怎么让你被 记住 并留下来
这个点 我们称之为 "头屏"
所谓的头屏就是 你的网站刚打开看到的界面。
也可以这么理解，去相亲，一看长的不好，谁管他是否善良
那头屏如何评判好坏，我这里要给出标准。这样老板和设计师们知道怎么去看自己的产品
头屏要满足3点 ，我是谁 我有什么内容 ，什么内容在吸引着你
我有什么内容是你的导航告诉用户的，所以导航的文案很重要
什么内容在吸引着你 是运营和设计一同思考的。要是没有这个内容 ，用户就流失
像今日头条 这款产品就很不错。第一次用的时候，发现头屏总有我喜欢的信息，当然这和他们的算法很强悍有关
下面我围绕着 什么内容吸引着你 这个来讲讲条目的设计 ，这个很有趣
我们比较的对象是 微信和陌陌
微信主打的是 信息的传播效率，所以你看微信的一个屏幕里 有几个条目呢，差不多是9-10个
看到了吗 9-10个联系人，你可以一次性看见。
为什么呢？我刚说了，它注重效率，所以这种设计获取信息的效率更高
那么我们来看看微信的 附近的人。
它的附近的人的界面是这样的 。我想问个问题，玩过附近的人的客官，你失望吗？
刚打开附近的人是不充满了失望，为什么呢
我来说说失望的原因。
微信在追求效率，所以附近的人也遵循了 微信的DNA 也追求效率 这是其一
我的用户有点老，但有颗向往90后的心，呵呵
其二，微信是熟人圈，所以大家都用相对真实的图片，图片的效果自然不那么理想
其三 因为通讯录中的微信头像都是这种小图，所以你玩附近的人时候服务器自动捕获的也是这种小图。所以正常的就匹配上了
那么陌陌是怎么用的呢，这个陌陌是没改版之前的版本
陌陌的条目包含的信息更多，包括大大美美的图片，和她的一些吐槽 地理等信息。
但是这些信息的引入 降低了阅读的效率，却让每个栏目被观看的时间更久
所以它是一屏5条信息。
并且点击后，更多的图片参与了你的眼球。
当然从需求里 这两个产品有很大的不同，我这边只是从设计中分析了，用户观看的体验。
所以左侧的信息 更关注效率，后侧的信息更容易让单个条目转化，这个自己的产品还要考察下运营量等问题。
