“客户即生命”，对于大多数的企业来说，客户资源就是企业的生命线。以前很多企业，80%的客户都掌握在销售人员手中，无论是电话号码还是微信，销售人员一旦离职，这些客户资源就会被带走，甚至被竞争对手收入囊中，让企业断崖式下跌。
然而，随着企业微信的诞生，“销售人员离职带走客户”的问题将不复存在，下面就跟我们一起了解一下，企业微信是如何防止客户流失的。
1. 离职自动继承
企业微信与个人微信最大的不同之处，就是企业微信上的员工账号归属于企业，不属于员工个人。通过企业微信管理，员工离职后，可使用离职继承功能，将客户资源分配给其他在职人员跟进。无需客户确认即可完成接替，继承后成员可以查看所有客户的添加情况。
对于较大的企业来说，每个业务员手中起码有成百上千个客户，如何快速添加进企业微信管理呢？可批量导入客户手机号码或选择对应群，指定某个员工或多个员工进行自动添加对方为好友，帮助企业快速将客户资源，省事省力的添加到企业微信账号上，有效保存、管理企业客户资源。
2. 防止客户流失
客服人员没有及时有效地与客户进行沟通，了解满足客户的需求，是客户流失的又一重要原因。客户沟通的关键在于员工，如何把控客服人员与客户的沟通效果，监督员工的沟通情况？
可以有效统计某个时间段内，员工跟进过多少客户，和多少客户聊过天，发送过多少条消息；以及客户给员工发消息后，员工有没有及时回复，回复占比是多少，平均首次回复时长是多少，帮忙企业管理者对员工聊客户情况，员工工作积极性了如指掌，数据化提升员工的工作效率，减少有效客户流失。
3. 客户群防骚扰
运营社群时，大多数企业会受到广告信息、垃圾信息的骚扰，客户群广告信息如果太多，客户就会退群流失。
系统可以启用防骚扰功能，配置防骚扰规则，企业群成员如果发送的消息命中了规则，该成员将会被踢出群聊或收到警告消息。
总的来说，有了企业微信，即便员工离职也不会导致客户流失，还有多种防客户流失机制。集智能分配、裂变海报、客户管理多工具于一体，帮助企业实现社群客户资源流量变现。
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