显而易见，全行业爆火的私域流量在实践中被简单粗暴地“群控”了，近两年来，微信官方严格清洗营销外挂软件，企业面临着客户流失的巨大风险，企业基于微信生态下开展的私域运营正面临着运营工作量大、人工成本高、转化效率持续降低等痛点。
企业微信的出现有效地帮助企业缓解了私域运营的困境，在企业微信生态下构建私域流量池，用户流量属于企业统一管理，不会因为个人的去留而损失。且企业微信在社群生态的完善以及各项功能使用上也更加便捷。
面对私域流量运营过程中大量重复性、并发性的操作，一套行之有效、安全合规的运营SOP工具可以决绝企业和员工冗杂繁复的工作量，全面提升工作效率。企业微信的端口开放态度为很多第三方服务商打造SOP工具提供了机会。
2月初，一站式企业营销裂变增长管理平台维品企微管家系统更新了SOP功能，为有效提升私域运营效率，提高用户留存率和转化率提供了新的突破口。
01 SOP是什么？
为了实现社群运营的目标，我们需要制定一个相应的社群运营参考方案，这就是社群的SOP。所谓SOP（Standard Operating Procedure），指的是标准作业程序，指将某一事件的标准操作步骤和要求以统一的格式描述出来，用于指导和规范日常的工作。
SOP的精髓是将细节进行量化，对于企业进行效率的提升有着巨大的推动作用。2021年正处于私域流量的爆发阶段，面对长周期、多触点、强运营的私域流量，SOP将成为每一个企业营销增长突围的标配能力。
02 SOP成为私域运营的基础保障
目前，私域流量运营还正处于发展早期，尽管市场需求井喷，也有一些在私域领域获得比较成功的企业案例，但是总体来说业务模型还未成熟定型，企业内的私域流量运营还正处于摸索阶段，无序和混乱正是这个阶段的典型特征。而基于企业微信建立的企微SCRM系统能够用工具的科学性和系统性帮助企业从无序状态变为有序状态，建立起专属于自己的私域运营生态，其中SOP功能就是非常有力的武器之一。
在社交媒体不断发展的背景下，运营私域流量更加讲究日常性、周期性以及交互性，需要增加企业与用户的触点，因此企业对于SOP的现实需求也越来越突出。例如，维品企微管家系统中的SOP功能覆盖了群SOP、朋友圈SOP等，帮助企业解决社群运营中的建群、维护、活跃、转化等问题，以及更加高效地帮助企业打造品牌人设，拉近与用户之间的距离。
03 私域运营SOP的两大要素
自由设置和高效运转是私域运营SOP的两大要素，在存量竞争背景下，一个既能满足企业个性化需求，又能够贯通整个运营流程，高效协同的SOP功能，能够让SCRM系统的适用性和落地性再上一个新的台阶。
维品企微管家在SOP功能的开发和设计上秉承自由和高效两大原则，企业的私域流量运营人员可以自由设置社群运营、朋友圈运营的SOP规则，自定义任务完成的时间点和触发条件，选择相应的员工进行任务指派，员工接收到任务后到点可一键发送内容至朋友圈护着群聊，提高社群运营和朋友圈运营的效率。
更加自由化的SOP设置，给了企业更大的自主权，也在一定程度上让工具与业务更加紧密地连接在一起，提升内容输出的规范性和统一性，能够充分发挥出私域运营的价值。
更加简单化的后台设置，运营人员可以根据不同标签、不同员工指派不同的营销任务，全程自动化流转，并且后台可以接收到员工是否完成任务的反馈，在监督员工的同时，最大程度上避免了繁复冗杂的操作流程给运营人员带来的工作负担，真正实现了企业内部的降本增效。
对于私域流量运营而言，维品企微管家的SOP功能涉及了获客引流、社群运营、人设打造等重要场景，还覆盖了销售、运营等重要角色的工作流程，同时满足企业自由定义、自由关联的个性化需求，能够在最大程度上升私域流量运营效率，是企业在打造私域流量体系过程中不可或缺的一大“利器”。
2021年，私域流量还将呈现出势不可挡的增长趋势，如何在私域增长大浪潮中占据一席之地？企业要学会巧用工具，让工具为营销增长赋能。
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