私域社群已经成为企业连接用户，引爆产品销量的终极武器。但是很多企业还只停留在“看到“，而远未到“做到”的阶段，导致即便在生意惨淡、销量低下的如今，依旧一直在找模式、兜圈子、绕远路。那我们应该如何玩转这种低成本、高效率的社群运营呢？
第一步：私域社群引流？
首先，弄清楚你的目标用户在哪里。
如果是本身就积累在微信生态下的用户，要将其导入到企业微信群中，就需要将群活码送达至各个用户，运营人员可以将群活码发送朋友圈，或者通过公众号推送，搭配一定的激励机制来刺激用户进入企业微信群，例如教育机构可设置用户加群送体验课的活动，激发客户入群的积极性。
如果是线下门店用户，可以借助企微工具的员工活码功能，打印导购个人二维码放到结账台，用户添加员工企业微信可送小礼品，添加成功后再由员工拉入群聊。如果是公域平台上的流量，则将员工活码或者带有活码的营销海报上传至平台，吸引用户前来添加。简单来说，就是用户在哪里，就去哪里铺设。
然后，找到吸引用户添加的承载点。为什么对方愿意加你？为什么加了你后愿意进群？你需要有一个承载点。在设置引流报时，我们要提供对用户有帮助的，用户感兴趣的话题，将用户吸引入群。
第二步：社群成员如何管理
首先要设置好群规，例如要求群成员改备注、禁止广告等，群规能够更好地约束和限制客户群的行为。运营企业微信社群时，企业可借助企微SCRM工具聊天侧边栏工具设置敏感词，对引起社群反感的行为进行提醒和约束。
在管理群成员时，运营人员要在沟通过程中挑选几个核心用户作为KOL（意见领袖），提供一定的奖励机制，让他们帮助活跃社群气氛，分享自己对产品的感受和看法，让用户来管理用户，这样能够缩短品牌与用户之间的距离，更便于用户的管理。也可以通过企微工具分层建群，例如通过企微工具标签建群，对群成员进行分层管理，根据不同标签进行不同的客户关系管理和维护，有利于企业精准营销的展开。
第三步：活跃私域社群成员
没有“活跃”的群相当于死群，是不可能产生转化的。
运营社群的时候，运营人员要给用户建立”这是一个有用的群”的认知，才能在必要时刻形成转化。如果没有活跃度，一潭死水，等到你真的打磨出了特别好的内容产品发出来，也是自说自话，没有人相应，其他人看着也不会产生购买冲动。
运营人员可以通过定时推送内容、发送红包或者进行营销活动等方式来激活社群，比如行业群，可以通过发早报的形式，向用户推送行业相关信息；购物群，可以推送直播预告、最新的补货信息，优惠活动，或者询问大家需要什么，进行购买物品的问卷调查等。
用有话题、有诱惑力的活动内容和奖品搭配吸引用户分享，提升用户参与度和活跃度。这其中要注意的是，活跃社群不能是企业方单方面的输出，而是需要通过问答、热点话题等于用户形成互动、反馈，刺激用户加深对品牌的信任度，实现用户的转化。
第四步：有意识地转化用户
建立私域社群的最终目的是为了促进用户转化、拉动用户购买。
因此，做好前三步的前期铺垫后，用户对品牌的信任度和忠诚度都会得到很大的提升，这时候再利用好群内玩法进行产品的营销，用户配合度就会高得多，也就能够比较高效地实现用户转化和复购。对于不同类型的社群，运营方式也可能会有所差距，我们要具体情况具体分析，打造独特的社群。
最后，需要提醒大家的是，社群运营中用户的感受很重要，在与用户沟通过程中要高度注重用户体验，企业可以借助SOP话术库、关键词回复等提升沟通效率，增强用户黏性，这样后期转化才会更加顺利。
需要微信企业微信营销平台系统 请联系微信15880204330
