坑一：联系二维码不支持统计添加客户数
联系二维码这项功能的应用场景很广泛
比如在投放的广告中上线了多个渠道的落地页，并引导用户扫码添加销售人员，为了考量效果，此时就需要知道不同渠道分别带来了多少客户
而企业微信提供的联系二维码的功能是不支持任何统计功能的，没有数据的渠道
因此，「维品企微管家」专门提供了渠道活码功能来支持统计来源数据，并且提供了单独的后台，供企业来统一管理每一个联系二维码的扫码添加情况。
渠道码具备统计的能力后，企业才可能做到针对渠道投放策略进行针对性的优化。
另外，值得一提的是，企业微信的名片是支持多人共用一码的，也就是活码。
客户扫码后，可以随机分配一名成员进行接待，能够有效分摊客服接待的压力。
并且，客户再次扫码时，识别到的仍然是初次分配的接待员，避免同一客户重复添加多名成员，也规避了销售之间的线索重复的问题。
坑二：快捷回复只能回复纯文本，不能分组和搜索
快捷回复入口很深，需要管理员在后台开启才能展示。
企业微信处处践行极简主义的设计理念，快捷回复功能也只能添加纯文本回复，不能分组，也不支持快速搜索。
而维品企微管家在此基础上，提供了：
- 包括文本、图片、网页、小程序、文件、音视频等类型内容
- 支持自定义分组
- 支持自定义权限范围
- 支持根据客户标签推荐话术
坑三：员工与客户聊天内容无法监管
企业微信的员工对外沟通时，代表了企业的身份，一言一行都对企业品牌带来影响。如果没有监管，客服可能会辱骂、拉黑咨询的用户，销售可能会转移客户资源，自己做私单。因此，销售导向的公司，尤其需要聊天内容的监管功能。
作为企业微信的官方服务商，维品企微管家围绕这个痛点，提供了两项核心功能，一是聊天内容的实时存档，二是违规行为的提醒。
基于存档，企业可以设置敏感词，一旦聊天内容提及敏感词，则会提醒企业管理员。除此之外，员工添加好友、删除客户、拉黑客户，也会有相应的信息记录。
以上就是企业微信运营中所遇到的因官方功能不足所产生的一些坑，并对此进行了对应的解决方案推荐，可能有些浅显，但是，相信也能给正在进行企业微信运营的企业带去一些参考。
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