作为帮助企业更好地获取客户流量，实现企业数字化营销的重要途径，“私域流量池”的搭建和运营在今年受到了很多企业的关注，因此今年也被称之为是私域流量的觉醒元年。在获客成本越来越高、流量转化率低、复购率低的情况下，搭建私域流量池成为了企业在疫情冲击下自救的主要手段。
企业微信作为当下最基础、最核心的私域运营平台，于2020年12月23日举行了“企业微信2020年度大会”，重点介绍了企业微信3.1.0版本功能更新、重点行业扶持以及开放生态三个方向内容，为助力企业打造私域流量池，实现数字化转型增添动力。
01 企业微信连接微信用户数达4亿，不断丰富“人即服务”能力
微信是我国社交网络领域的霸主，作为唯一一个能够帮助企业直接触达微信12亿用户，为企业私域运营提供专业服务的数字化工具，企业微信在私域流量运营上得天独厚的优势，能够为全行业带来更多增长触点。
近两年来，中国的500强企业中，有80%的企业都已经开通了企业微信，诸如西贝、屈臣氏、天虹、平安银行、孩子王等品牌在今年也都纷纷布局企业微信，为企业数字化营销赋能，实现了客户流量和转化率的可持续增长。
根据企业微信2020年度大会官方发布的数据显示：目前，企业微信服务和连接的微信用户数已达4亿，真实企业与组织数已经超过550万，活跃用户数也超过1.3亿，呈现出持续增长的态势。
在开放生态方面，企业微信合作的第三方服务商从过去的2万家升至现在的8万家，开放接口不断扩大，以多维度的合作形式促进企业数字化发展，为企业客户提供更加专业、优质的线上服务。
与此同时，企业微信还进一步丰富了“人即服务”的能力，于年度大会当天发布了企业微信3.1.0版本，着重对客户群管理、红包功能、离职在职继承和互通开放能力等方面做了进一步的优化升级，帮助企业更加高效地沉淀和服务用户。
企业微信今年以来频频更新的动作不断缩小企业微信私域运营生态与个人微信私域运营生态的差距，解决了商家布局企业微信的后顾之忧，可想而知，在新的一年里，私域运营还将会迎来新的增长浪潮。
02 维品入局企微SCRM赛道，助力企业加速数字化转型
在疫情的特殊大背景下，中国和世界的经济都受到了很大的负面冲击，而私域流量在这一情形下成为了企业开展数字化营销、实施数字化转型的破局点。
人口红利将尽、资本寒冬来临，未来的客户流量抢夺将越来越难，企业微信作为私域流量运营的最佳选择，已经吸引了很多企业布局，通过企业微信运营私域流量将成为企业增长运营的标配。
在当下消费时代中，消费者越来越注重消费体验感，因此场景化和社交化的运营服务也成为了新零售的一大特点，当下的营销活动越来越要求企业要“以客户为中心”，正如黄铁鸣在企业微信2020年度大会中所说“离消费者越近，就是离增长越近”，企业私域流量的运营更加需要社交化的客户关系管理系统来提供解决方案。
2020年以来，企业微信不断释放出想要帮助企业重建与消费者关系、建立良好私域运营生态的信号，这让很多第三方服务商纷纷入局，抢占TO B市场。维品企微也正是因此入局企业微信SCRM垂直赛道，为企业数字化转型加速赋能。
维品企微管家是与企业微信开展深度合作的第三方技术服务商之一，基于企业微信生态，维品技术研发团队历时两个多月，开发设计出了一款集“引流获客、沟通转化、精细化运营与智能化客户管理”为一体的SaaS级软件，致力于帮助企业建立完整的私域流量体系，提供一站式私域运营解决方案。
03 维品企微深耕产品服务，助力企业建设私域流量体系
针对企业私域运营中引流拓客难、运营人效低、客户资产难留存、用户画像不清晰等难题，维品企微管家帮助企业提供从“引流-留存-促活-转化-复购”等全链路私域解决方案。
- 全渠道引流获客，实现客户指数级增长；
- 智能化客户管理，引导用户逐层转化沉淀；
- 精细化客户运营，精准营销实现高效变现。
维品企微深耕产品服务，与时俱进不断对功能进行优化和更新，为私域运营提供更简单高效的工具，真正为企业精益化成长增添动力。
在引流拓客方面，维品企微为企业提供了多种线上线下引流的方式，例如：管理人员可在维品企微管家后台设置员工活码，员工可将员工活码放置在不同渠道或场景内进行获客引流，将客户统一添加到企业微信上进行统一管理。
维品企微管家系统配备营销裂变神器——任务宝和群裂变，企业可通过任务宝裂变和群裂变来设置营销活动，运营人员制作好具有吸引力的营销素材海报和用户激励方案，驱动种子用户进行分享和传播，通过“老拉新”的模式实现用户的快速增长。
同时，客户进入企业微信后，维品企微管家系统会自动推送渠道欢迎语、根据员工设置自动为客户打上标签，客户渠道来源和标签数据一目了然，便于客户的管理。
运营人员可自定义设置个性化欢迎语和客户标签，与用户沟通过程中不断加深了解用户需求，多维度收集用户在不同渠道平台与企业的触点，形成清晰的用户画像，从而分层级进行社群管理和精细化营销，深度锁客，实现用户的逐步沉淀和转化。
维品企微还提供了丰富的客户运营工具，员工可通过企业微信想客户或者客户群发放红包，加深日常交互，拉近彼此之间的距离。系统还具备客户流失提醒功能，发现被客户删除时能及时主动挽回，也可以做到对员工删除客户进行实时预警。
此外，维品企微运营人员可通过收集图片、文字、网页等素材形成企业独有的聊天侧边栏话术库，设置快捷回复，提高与客户的沟通效率，也可以对敏感词进行设置，维护社群环境。
后疫情时代，企业数字化进程显著加快，对构建数字化商业模式的需求也进一步提升，加速私域业态的建立将成为企业发展的必然趋势。
在这一背景下，“企业微信+企微SCRM”的私域打法将会为企业发展带来新的增长点，不断迭代更新的新技术和新营销手段也将让市场环境焕发出新的活力，为提升企业高质量发展赋能。
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