事实上,企业微信的定位可以说是“提供了水电煤”的毛坯房。尽管原生的管理界面简单易操作,但整体功能的可操作性较弱,因此腾讯官方加大了API接口的开放力度,由于商家自主开发工具接入企业微信端需要耗费大量的人力物力财力,因此给第三方服务商和开发者提供了很大的发挥舞台。
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维品企微作为企业级的SaaS技术服务商之一,紧抓企业微信风口,历时七个月研发设计,推出了企业微信第三方私域运营管理工具—— 维品企微管家 ,力求从引流获客、沟通转化、客户运营管理等多方面帮助企业搭建私域流量体系,让商家更好地使用企业微信各项功能。
下面,我们就一起来看看这个“维品企微管家”工具有哪些神奇之处吧~
01 帮助你用企业微信添加客户微信
1.员工活码添加客户微信
维品企微的员工活码功能集成企业微信【联系我】二维码,运营人员可根据需求进行单人单码、多人多码、多人单码等设置,并将员工活码用于名片印刷、海报推广、门店加好友任务、销售线上引流考核等线上线下丰富场景,全渠道引流获客。
系统能够根据不同活码自动为客户标上渠道来源,管理人员在后台可查看用户扫码的渠道来源,便于客户的分类管理以及销售团队成员的考核使用。
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员工活码支持设置单人以及多人形式生成的活码,如选择多人单码,客户在扫码添加时系统会根据员工服务客户的情况,自动将客户分配给不同的员工。
2.营销活动添加客户微信
在推广和运营过程中,借助维品企微管家系统中配备的任务宝、群裂变工具,能够更好地帮助企业开展营销活动。藤匠企微支持企业自定义上传营销海报,生成企业微信个人二维码信息,设置营销活动的主题和内容。
运营人员可将带有二维码的海报发送至社群、朋友圈等线上渠道进行推广,也可在线下通过展架、易拉宝等物料进行客户的添加。在活动的设置上要注意结合折扣、扫码领券等优惠信息的制定,吸引用户分享传播,提升拓客效率。
02 帮助你做好客户管理及互动
1.给客户添加标签,精细化运营
企业运营人员可以通过维品企微管家后台手动为客户添加标签,也可以批量打标签以及备注描述。企业微信的标签可分为个人标签和企业标签,员工可选择企业统一标签为客户打标签,也可以自定义个人标签为客户打标签。
在与用户的沟通和接触过程中,员工可多维度完善用户的标签数据,了解用户喜好、细节信息等,不断还原用户画像,展开精准营销。同时,运营人员可根据多个标签自动筛选出具有共同标签身份的客户建立群组,对客户进行分层、分组管理,在不同标签社群内针对性地进行内容推送和优惠活动,精细化运营,加快客户的转化和沉淀。
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2.不同渠道客户,发送个性化欢迎语
通过不同渠道员工活码添加过来的客户,管理人员可在设置活码时对客户的欢迎语进行个性化定制,例如通过领资料活动扫码进来的客户,发送“获取资料入口”的欢迎语;通过小程序扫码进来的客户,发送“小程序商城热卖商品”的欢迎语,满足企业个性化场景需求。
欢迎语格式包含文字、图片、图文、网页等,通过对不同用户欢迎语的差异化设置,给用户一个良好的第一印象,提升用户满意度。
3.一对多高效群发,推广内容快速触达
借助维品企微管家群发消息工具,能够快速根据用户标签筛选目标客户,并向其发送文字、图片、网页以及小程序等形式的内容,例如,可以群发红包、促销海报、各类表单、推广内容等,在群发的个数上没有严格限制,能够更加便捷高效地实现用户触达,节省运营人员的时间成本及精力,提升用户运营效率。
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4.聊天侧边栏,全面提升沟通效率
企业微信聊天侧边栏,支持外部联系人聊天侧边栏、外部群聊天侧边栏。维品企微管家系统配备专门的内容素材库,素材格式支持文本、图片、图文、网页等多种素材。
运营人员可根据用户沟通中常见的问题、内容等设置快捷回复、关键词回复,建立聊天话术库,在与客户沟通时可灵活运用聊天侧边栏的话术库进行回答,提升沟通效率,也可通过侧边栏获取客户标签信息,全面掌控客户服务进度。
03 更便捷的企业微信后台管理
维品企微管家集成组织架构、客户联系、群发能力、素材中心等多种能力,能够直接进入企业通讯录,进行成员的添加删除、导入导出等操作;为企业提供更加灵活高效的引流获客、客户运营、客户管理工具,助力企业高效触达用户;此外还配备了素材库,支持企业主动添加更多的素材内容,便于在客户运营管理过程中使用。
维品企微管家将多种能力继承到一个后台进行统一管理,更便于运营人员的操作,有助于企业私域流量体系的搭建和完善。
现如今,互联网人口红利消失,企业线上化发展步伐加快,借助企业微信开展私域运营已经是大势所趋,维品企微管家作为基于企业微信生态下开发的私域运营工具,能够让企业微信后台管理能力更强大、更好用!

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